国内
行李
请在航班计划起飞前2小时购买
国内行李规定

1、自2019年7月1日(含)起,我司逾重行李收费标准将按照航线航距划分为三档:0-800公里(不含)、800-1600公里(不含)、1600公里及以上,根据航距的不同进行差异化收费。

2、公务舱(或其他福航服务产品有明确规定)的旅客免费携带两件,每件重量不超过7公斤的非托运行李进入客舱,每件体积不得超过20CM×40CM×55CM;商务经济舱(F舱)、超值经济舱(W舱)、智选经济舱(E舱)、经济舱旅客只能携带一件重量不超过7公斤的非托运行李进入客舱,其体积不得超过20CM×40CM×30CM。

3、托运行李体积不得超过40CM×60CM×100 CM,免费托运行李额根据旅客购买客票种类进行区分(自销售日期/航班日期2020年10月25日(含)起,P舱免费行李额随订票时外放最低舱位行李额,具体以实际票面为准。):

机票种类 舱位 免费托运行李额 体积
公务舱 C/D/I/J 30KG
普通经济舱旅客非托运行李尺寸
(手提行李或随身行李)
托运行李尺寸
全价经济舱 Y 25KG
商务经济舱 F 30KG
超值经济舱 W 20KG
智选经济舱 E 20KG
经济舱 S/O 20KG
经济舱 B/H/K/L/M/X/G 10KG
经济舱 V/N/Q/A/U/T/Z/Z1/Z2/Z3/Z4/R 0KG

4、持婴儿票的旅客无免费行李额,但可以免费携带或托运一件重量不超过 7公斤、体积不超过 20CM×40CM×55CM 的全折叠式婴儿手推车或摇篮。若重量或体积超过上述标准,则必须作为托运行李免费运输。

5、凡超过福州航空免费行李规定的行李,均需收取逾重行李费。您也可以通过官网、APP、微信端、呼叫中心95071666等渠道提前预购行李额度。

国内逾重行李收费规定
机场值机柜台

在福州航空差异化服务推广期间,按照以下优惠政策执行: 所有航线按航距分为三档:0-800KM(不含)、800KM-1600KM(不含)、1600KM及以上。根据航距的不同进行差异化收费,三个档次每公斤单价依次为:10元/14元/16元。以公斤为计量单位,公斤数舍去小数取整至个位,收费总金额舍去个位取整至十位。例如旅客乘坐福州-哈尔滨(航距2487KM)的航班,行李逾重重量为6.6公斤则计重6公斤,每公斤单价收费金额为16元,共计96元,舍去个位取整至十位后按照90元收取。优惠政策截止日期另行通知。

航距 值机柜台逾重行李收费标准
0-800公里(不含) 10元/公斤
800-1600公里(不含) 14元/公斤
1600公里及以上 16元/公斤
  • 出发地:
  • 到达地:
  • 重量(公斤):
登机口

超限行李(即行李尺寸超过 20*30*40CM)不能直接转托运进入本次航班货舱,需通过后续航班速运至目的站,行李抵达目的站后,您须自行前往目的地机场提取。若在条件(时间、安全、行李大小等情况)允许范围内,登机口行李需按300元/件收取费用后办理客舱行李运输。

销售渠道 行李额
航距 5KG 10KG 15KG 20KG 30KG 40KG
官网/微信/公众号/App(销售日期2020年10月25日(含)起)
0-800公里(不含) 35 70 105 140 210 280
800-1600公里(不含) 45 90 135 180 270 360
1600公里以上 55 110 165 220 330 440
呼叫中心(销售日期2020年10月25日(含)起)
0-800公里(不含) 40 80 120 160 240 320
800-1600公里(不含) 55 110 165 220 330 440
1600公里以上 60 120 180 240 360 480
产品说明

1、官网等线上渠道的行李预购需在航班计划离港时间2小时前,且客票为未值机状态;若已值机,请取消值机后再进行购买。

2、旅客如需行李发票,可登陆福州航空官网查找点击“航班服务”—“电子发票开具”,自助开具电子发票,或致电客服热线95071666开具电子发票或邮费自理的形式邮寄纸质发票。

3、预购行李额度仅适用于托运行李。

4、预购行李额每位旅客购买前请合理规划行李重量。机场办理行李托运时,实行"多不退,少需补"原则,即超出重量须在机场行李收费柜台按照现场的收费标准支付逾重行李费,超重部分不再享受网站优惠;若实际托运行李不足旅客预购额,多余部分不再折成现金退还。

退改须知

1、若旅客所乘航班发生日期变更,需在办理值机(办理登机牌)手续前致电呼叫中心95071666将原预购的行李信息办理至变更后的航班,否则原预购行李信息将无法识别,预购额作废。若航班取消,且客票全段未使用,可在客票退票后,通过原购买渠道申请全额退款。

2、预购的行李费,若在航班起飞前,且客票未办理值机手续,可通过原购买渠道申请全额退款;若在航班起飞后,且客票未使用,可在客票退票后,通过原购买渠道申请全额退款;若客票已使用,则不允许退款。退款到账时间为7个工作日。机场现场支付的逾重行李费,旅客可直接在机场缴费处办理退款,逾重行李费全额退还。

3、旅客购买的行李额不可签转至其他航空公司。

4、如您在退款时遇到问题,请联系95071666,由工作人员协助处理。