航班备降

1 不正常航班的民航发展基金、燃油附加费不退。

2 退款计算标准:

⑴ 经停地/备降地退还未使用航段票款,即:经停地/备降地至目的地经济舱公布普通票价×原票折扣得出的金额,不得超过原付票款金额,且不收取退票费。

⑵ 当经停地/备降地至目的地间经济舱无公布普通票价时,退还旅客原付票款与已使用航段票款的差额,即:原付票款-始发地至经停地/备降地经济舱公布普通票价×原票折扣,不得超过原付票款金额,且不收取退票费。

⑶ 本条款适用于公务舱、经济舱等所有舱位,后期如有新增的服务等级舱位,亦按本规定办理。

⑷ 始发地-经停/备降地、经停/备降地-目的地间经济舱公布普通票价以办理退票当日所查询到的价格为准:

① 当办理退票当日,各司经济舱公布普通票价不一致时,应首选福航的价格,如无福航价格,则选择当日各司经济舱公布普通票价中最低的价格。

3 当始发地至经停/备降地及经停/备降地至目的地间所有国内航空 公司均无直达运价时,应参照经停/备降地至目的地间的其它交通工 具(如高铁/动车二等座[公务舱旅客可参照高铁/动车一等座]、火车 硬卧、长途汽车、轮船二等舱以下)的价格退还旅客未使用航段的票 款,但不得超过原付票款金额,均不收取退票费。

4 旅客需凭本人有效身份证件原件(由他人代办的,需提供旅客本 人及代办人有效身份证件原件)、登机牌原件(经停地/备降地退票,凭过站登机牌原件)、行程单原件或复印件(已打印行程单)及包含发生时间、地点、航段、原因等的不正常航班证明(含加盖值机或机场补票柜台业务专用章的证明、福航官网、APP、微信或客户服务席出具的不正常航班证明),到福航呼叫中心、福航各直属售票处办理。呼叫中心可凭旅客传真的各项凭证办理。

注: ⑴ 如经停地/备降地机场未发过站登机牌,则凭始发站登机牌原件。

⑵儿童及婴儿旅客可参照第2条成人旅客的标准执行。