了解网上支付

一、网上支付是否安全?

当您开始进行网上支付时,您的操作就从福州航空网站跳转到了新打开的银行页面(支付期间不要关闭福州航空网站的浏览器窗口),此时您网上支付的安全性和技术可靠性完全由支付银行来提供和保证,具体说明可以参考银行方关于网上支付的说明。

一般说来,官方网站会使用对公账户作为收款单位,您在福州航空网站上支付时,其收款方应为“福州航空有限责任公司”,如收款名称不符,请您不要支付。

二、支付完成还要做什么?

您支付完成后,系统需要30秒左右时间为您出票,请您在确认出票完成的情况下才关闭出票页面。您也可以通过订单内容来确认是否出票。已出票的订单状态为“已出票” ,“票号”一栏显示“666”开头的13位数字,未出票则“票号”显示为空。

三、支付错误或失败时如何处理?

请您先确认银行卡是否已经扣款,如未扣款则表示未支付成功,请重新支付。如银行卡已扣款则请您联系我司呼叫中心帮助您进行确认。

属于个人银行卡未开通网上银行的问题,请直接咨询持卡银行。