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重要公告:

常见问题

一、电子客票如何乘机及报销

1、电子客票在机场如何办理乘机手续?
2、电子客票如何报销?有何限制?
3、如何获得电子客票报销凭证?

二、订单常见问题

1、为什么查询的时候有座位,预订却不成功?
2、订单提交成功后必须要立即付款么?
3、我已支付成功但未出票,该怎么办?
4、我在预订过程中未完成支付,如何继续支付?
5、我在福州航空网站订票后是否可变更机票?
6、网上订票后我是否可以取消机票和退款?.
7、我在网上订的机票,如何办理退票?
8、如何病退 ?

三、网上支付常见问题

1、网上支付是否安全?
2、支付完成还要做什么?
3、支付错误或失败时如何处理?

四、关于网站在线帮助未列出的问题

关于网站未列出的问题

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