网上办理值机服务协议

1、该协议适用于福州航空电子客票旅客,但不支持中转联程、改签、未确定航班的客票。纸质客票不能办理网上自助值机。

2、适用对象:成人旅客,不含需要办理特殊服务申请的旅客。重要旅客、伤病旅客、轮椅旅客、革命伤残军人(警察)、孕妇、占座行李、担架旅客、无人陪伴老人和特殊餐食申请者等请直接到机场值机柜台办理值机手续,福州航空网上值机业务暂不受理上述特殊旅客网上值机的申请。

3、福州航空暂时无法为婴儿或已满两周岁但未满十二周岁的儿童提供网上值机服务,携带婴儿、儿童的成人旅客请不要办理网上自助值机。

4、网上值机不办理行李托运手续。有行李托运的旅客请至少提前90分钟到机场指定值机柜台办理托运手续。尺寸超过20cm×40cm×55cm或重量超过5公斤的行李必须托运。行李托运必须符合安检相应规定,为了您和他人的乘机安全、请将刀具、工具、酒类物品等禁止随身携带的物品办理托运。行李中禁止夹带贵重物品、旅行证件、易碎物品以及易燃、易爆、腐蚀等危险物品。

5、已经在值机柜台办理过值机的客票不得再次办理网上自助值机。

6、关于旅客行李中锂电池的规定:

国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》(2011-2012版)(以下简称《技术细则》)规定旅客或机组成员为个人自用内含锂或锂离子电池芯或电池的便携式电子装置 (手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等)应作为手提行李携带登机,并且锂金属电池的锂含量不得超过2克,锂离子电池的额定能量值不得超过100 Wh(瓦特小时)。超过100 Wh 但不超过160 Wh 的,经航空公司批准后可以装在交运行李或手提行李中的设备上。超过160Wh 的锂电池严禁携带。

便携式电子装置的备用电池必须单个做好保护以防短路(放入原零售包装或以其他方式将电极绝缘,如在暴露的电极上贴胶带,或将每个电池放入单独的塑料袋或保护盒当中),并且仅能在手提行李中携带。经航空公司批准的100 -160 Wh 的备用锂电池只能携带两个。

旅客和机组成员携带锂离子电池驱动的轮椅或其他类似的代步工具和旅客为医疗用途携带的、内含锂金属或锂离子电池芯或电池的便携式医疗电子装置的,必须依照《技术细则》的运输和包装要求携带并经航空公司批准。

7. 为避免误机,请您务必于航班原定起飞时间前50分钟通过安检,并最迟于航班起飞前15分钟登机,若未按时通过安检和登机,航班将不再等候您起飞,由此造成的误机,责任由您自己承当。盖有安检章的登机牌被视为登机的有效凭证,其他复印件及无安检章的登机牌将不再被视为有效凭证。

8. 由于办理值机的时间较早,可能会出现登机口未分配或登机口临时变更等情况,请您到达机场后,询问机场咨询柜台工作人员或根据机场动态显示屏来确定最终登机口位置。

9. 为了您的旅行安全,发生以下特殊情况的时候,我们将会为您重新安排座位,请配合福州航空工作人员的安排:a、临时机型变更,座位布局变化时;b、需要平衡飞机配载时;c、航班出现延误、取消情况,您需要退改签。

10. 如您已办理网上值机手续,但因特殊原因临时取消乘机计划,最迟应在航班起飞时间1小时前上网自行取消值机,一个航班只能办理一次网上取消值机手续,请谨慎使用;如果旅客已到机场,也可联系机场指定的值机柜台工作人员协助取消网上值机。 如未取消值机,您将承担误机责任。

11. 目前福州航空网上值机服务已开通部分城市始发的国内航班。但在航班延误等特殊情况下,福州航空有权关闭航班网上值机业务,敬请谅解。

12. 旅客应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需要有效证件的规定,保证乘机旅客证件的合法性和有效性,如因证件与姓名不符或证件失效等问题产生的后果均由旅客本人负责。(若姓名中含有生僻字或同时含有中文及拼音的旅客, 请到机场柜台办理值机手续)。

13. 如有特殊情况请联系福州航空7*24小时热线95071666。

本声明最终解释权归福建福州航空有限责任公司所有。