会员登录 | 免费注册 | 在线客服 微信 微博 客户端
重要公告:

联系我们

Welcome to FuZhou Airlines

订票查询热线

24小时订票查询服务热线:95071666

如您对我们的网上服务有任何查询或意见以及需要邮寄行程单业务,也请拨打95071666。

福州航空津泰路旗舰店营业厅信息

咨询电话:0591-83590707

详细地址:鼓楼区津泰路津泰新村2号楼2号门店

营业时间:周一至周日09:00-18:00

福州航空东部营业厅

地址:东部新城商务办公中心区7号楼一层大厅右侧(物业办公室旁)。

咨询电话:0591-83500221

工作时间:周一至周日08:30-11:30 13:30-18:00

福州航空机场营业柜台信息

如您想咨询相关机票(航班查询、购票、退改签、候补等)产品业务以现场打印报销凭证,请联系机场营业柜台。

福州机场营业柜台:

咨询电话: 0591-28013388

详细地址:长乐国际机场2楼出发厅4号福州航空售票柜台

工作时间:周一至周日06:30-21:00

渠道代理

渠道业务员:协议签署及授权、政策发布、激励考核、票务咨询、团队业务、航空旅游项目合作等

负责区域:哈尔滨出港航线、呼和浩特、海拉尔、襄阳

联系邮箱:jc.liu1@hnair.com

联系QQ:506704148

咨询电话:0591-87316982

备注:福州地区代理/旅行社的服务按航线福州出港目的地划分对接人


渠道业务员:协议签署及授权、政策发布、激励考核、票务咨询、团队业务、航空旅游项目合作等

负责区域:天津、北京、舟山、宁波、台州

联系邮箱:ling.chen1@hnair.com

联系QQ:718271542

咨询电话:0591-83503293

备注:福州地区代理/旅行社的服务按航线福州出港目的地划分对接人


渠道业务员:协议签署及授权、政策发布、激励考核、票务咨询、团队业务、航空旅游项目合作等

负责区域:重庆、贵阳、南宁、遵义、桂林、长沙、揭阳、柳州

联系邮箱:d_wang5@hnair.com

联系QQ:2741399074

咨询电话:0591-88265505

备注:福州地区代理/旅行社的服务按航线福州出港目的地划分对接人


渠道业务员:协议签署及授权、政策发布、激励考核、票务咨询、团队业务、航空旅游项目合作等

负责区域:海口、三亚、临沂、济南、青岛、南通、上海、南京、昆明

联系邮箱:junf.liu@hnair.com

联系QQ:279353327

咨询电话:0591-87316982

备注:福州地区代理/旅行社的服务按航线福州出港目的地划分对接人


渠道业务员:协议签署及授权、政策发布、激励考核、票务咨询、团队业务、航空旅游项目合作等

负责区域:西安、太原、银川、兰州、宜昌、郑州

联系邮箱:xinp.liu@hnair.com

联系QQ:332981182

咨询电话:0591-88265505

备注:福州地区代理/旅行社的服务按航线福州出港目的地划分对接人

媒体专线

媒体来信请发: fzhkppcm@hnair.com,务必请注明贵媒体名称,采访者姓名,采访事由。

常旅客业务

常旅客投诉与建议:0591-87660817

联系邮箱:xfen.chen@hnair.com

退票业务(B2B和官网)

凡是有旅客因病要求退票的,需提供以下证明:

县级以上医院的病历证明(复印件)

县级以上医院出具的医院诊断证明(复印件)

县级以上医院电脑打印的200元(含)以上医药费收费单(复印件)

请旅客将以上证明以快递的方式邮寄到我公司市场销售部,市场销售部收到邮件后将有专人进行审核。如属实将按福州航空客规进行退票。

病退申请:散客必须在航班规定离站时间前提出并取消定座,提供县级(含)以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明、病历、医院电脑打印的200元(含)以上医药费收费单(部分无电脑打印医药费收费单的住院旅客,可出具医院电脑打印收费明细后加盖医院公章)以上资料请提供复印件并备注仅限福航病退使用,原件邮寄由于存档备案恕不退还。

备注:由于病退审核采用原路退款方式,BSP病退、售票处、呼叫中心、团队网病退请联系原出票地或购买点进行申请。

退票电话:0591-83590707

联系邮箱:wq-huang1@hnair.com

B2B和官网病退材料地址:福建省福州市鼓楼区津泰路津泰新村2号楼2号门店福州航空旗舰店福航病退处理人员(收)

团队网退票电话:0591-83503293

团队网病退材料地址:福建省福州市鼓楼区五一北路110号海鑫大厦10楼 营销管理中心(收)

营业时间:周一至周日09:00-18:00

意见与建议

如您对我们为您提供的服务有任何意见,欢迎通过如下反馈渠道联系我们,我们将在接到您的反馈后,三个工作日内予以回复。

服务质量监督电话:0591-28013800

服务质量监督邮箱: fu-service@hnair.com

工作时间:周一至周五:上午09:00-12:00 下午13:00-17:00。周末及公共节假日休息。

公司信息

网址:http://www.fuzhou-air.cn

邮编:350000

地址:福州市鼓楼区五一北路110号海鑫大厦10楼福州航空

关于我们 | 联系我们 | 航线网络 | 友情链接

福州航空有限责任公司版权所有. Copyright www.fuzhou-air.cn.All Rights Reserved 闽ICP备14016872号-1

联系地址:福州市鼓楼区五一北路110号海鑫大厦10楼