我在网上订的机票,如何办理退票?

您可在本网站查询对应订单,打开订单后选择所要取消或退票的航段,点击“退票”按钮,选择退票类型后确认提交。

我司将按照相关业务规定扣除退票手续费后退还余款。余款将划拨到原用户付款帐户中,具体到账时间由银行的结算周期决定。正常情况下,第三方支付平台(支付宝、财付通、汇付天下、快钱等)退款时间为7-20个工作日,如超过此时间仍未收到退款,请您我司呼叫中心处理。