障碍旅客

一、订票规定:

1. 视力、听力、言语、智力障碍的旅客或其委托人可以通过福州航空或海南航空直属售票处订票,在工作人员的协助下填写《福州航空特殊旅客服务需求单》;

2.视力障碍的旅客,请您在航班起飞前至少24小时前往规定售票处申请订票;

3.需携带服务犬(导盲犬、助听犬)进入客舱的旅客,请您最迟不能晚于航班离站时间前48小时向提出申请。携带相关证明办理乘机手续。

二、办理手续规定:

1. 为了更好的为您提供帮助服务,请您务必在起飞前2小时,前往值机柜台办理值机手续;

2. 若您未按照订票规定购票,请您积极配合地面工作人员说明自身情况。地面工作人员会为您向福州航空提出申请,尽量协助您乘机。

三、可带进客舱的移动助残设备:助行器、拐杖、折叠轮椅(具体保障已现场为准)、假肢、助听设备、电子耳蜗、助听器、盲杖、盲人眼镜、助视器